Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Emilio González Lozano y Pedro Emilio Castillo de la Fuente, personas físicas que operan comercialmente como Trazo Textil, con domicilio en Monterrey, Nuevo León, México, son los responsables del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluido el ejercicio de los derechos que se explican más abajo, escríbenos a contacto@trazotextil.com.

Qué datos recabamos

Solo los que tú nos das al pedir una cotización: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, y los datos del proyecto (producto, cantidad, tipo de personalización, fecha en que lo necesitas y los comentarios que escribas).

Si nos compartes tu logotipo o archivos de diseño, los tratamos como parte del proyecto y no los usamos para nada más.

No recabamos datos sensibles, ni datos financieros a través de este sitio.

Para qué los usamos

Para lo que hacen falta y nada más:

• Preparar y enviarte la cotización que pediste.
• Comunicarnos contigo sobre ese proyecto: dudas, propuestas, renders y tiempos.
• Producir y entregar el pedido si decides seguir adelante.
• Cumplir con las obligaciones fiscales y contables de la operación.

Todas las anteriores son finalidades necesarias. Si en algún momento quisiéramos usar tus datos para algo distinto, como enviarte promociones, te lo pediríamos aparte y podrías negarte sin que eso afecte tu cotización ni tu pedido.

Cómo nos llegan y dónde quedan

Este sitio no guarda tus datos. El formulario de cotización no los envía a ningún servidor nuestro: arma un mensaje con lo que escribiste y abre WhatsApp o tu programa de correo para que tú lo envíes. Hasta que no le des enviar, la información no sale de tu dispositivo.

Cuando nos llega, queda en la conversación de WhatsApp o en nuestro buzón de correo, y la conservamos el tiempo necesario para atender el proyecto y cumplir con las obligaciones fiscales que se deriven de él.

El sitio no usa cookies, ni analítica, ni rastreadores de terceros. Lo único que se guarda en tu navegador es la lista de modelos que vas seleccionando, para que no se pierda si recargas la página. Esa lista no contiene datos personales, se queda en tu equipo, nosotros no la vemos, y se borra si limpias los datos del sitio.

Con quién los compartimos

No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Los talleres y proveedores que producen tu pedido, y solo lo indispensable para fabricarlo y entregarlo.
• Las empresas de paquetería, cuando hay envío, con los datos de entrega.
• WhatsApp y el proveedor de correo, por ser el medio por el que nos escribes. Cada uno trata la información según sus propias políticas.
• La autoridad competente, cuando la ley lo exija.

Estas transferencias son necesarias para cumplir la relación contigo, así que no requieren tu consentimiento adicional. No hacemos ninguna otra.

Tus derechos sobre tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a los datos que tenemos tuyos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no sean necesarios, u oponerte a que los usemos para algún fin. También puedes revocar tu consentimiento.

Escríbenos a contacto@trazotextil.com indicando tu nombre, un medio para responderte, qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al INAI (home.inai.org.mx).

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, publicamos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando. Si el cambio es de fondo y afecta cómo usamos tus datos, te lo haremos saber por el medio que hayas usado para contactarnos.